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    四川竞技宝app官网斯环保科技有限公司
    联系人:颜总
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    座机:028-87619712
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    地址:四川省成都市金堂县淮口成阿工业园
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    售后服务 
     
    1、在工程验收合格之日起,即进入了售后服务期。售后服务期包括质量保证期和质量维护期。
     
    2、质量保证期:从工程验收合格之日起即进入质量保证期,一般情况下项目的保质期为壹年。在质量保证期内,属于保修范围的质量问题,乙方将免费维修或更换产品。
     
    3、在质量保证期之后,即自行进入质量维护期,在质量维护期内进行的维修服务将根据公司所定的产品价格及维护情况进行成本收费。公司根据展馆试运营阶段得到的综合数据,给出业主合理科学的日常维护建议和措施。
     
    4、免费提供保修期内常规展项的内容更新和平面内容更换。
     
    5、配备一对一客户经理进行深入后期拜访服务,接到甲方报修电话24小时内作出计划部署,竭力保证展馆顺利运营。
     
    6、接到保修通知24小时内响应,48小时到达现场解决问题。
     
    服务流程
     
     
    项目接洽阶段 
     
    项目接洽阶段
    1.前期现场勘探,了解业主需求,对于布展面积、投资金额进行综合分析。和业主一起进行展馆内重点布展展项讨论、方案策划,满足客户要求,提供更专业的布展意见;获取业主相关资料:展馆相关图纸、地方或企业文化资料、重点展示主题、展馆投资预算等。
    2.应客户的需要,进行全面的评估与深入了解需展示内容,更好诠释展示概念;深入探索展示精髓,符合客户心中所想,挖掘深层次文化内涵。
    3.明确业主对于重点展项需求,初拟平面布局、参观动线、各展项展示效果参考、展馆受众分析等集中整合,明确概念方案提交日期。制定设计工作计划。
    设计阶段
    1、市场人员和设计主创时时沟通,听取客户设计意见,设计符合业主要求的概念设计方案。 
    2、向业主提交概念设计初稿、设计理念说明、重点展项参考
    3、概念设计方案确认后,设计合同签署。交给三维设计部开始效果图出图、施工图设计部开始施工图出图。
    4、根据客户意见进行方案调整直至业主满意,确认。
    签约阶段
    1.确认施工合同金额,签订正式施工合同;
    2.明确同业主的相互配合要求,明确分工及相关责任和义务。
    工程施工准备阶段
    1、展项深化,所有展馆内各展项深化及多媒体程序开发、硬件采购等。
    2、施工图会审,召集展馆内部布展各单项负责部门,对于施工图节点中每一个节点进行审核,完善。
    3、展示道具、展台等需上海工厂制作部分进行明确、分工、落实。工厂严格按照制作进度计划表进行施工,保证按时完成,制作过程中不擅自替换施工用材。如必须进行替换,将及时通知客户方,在征得客户同意后,协商选取替换材料进行效果调整;
    4、完成所有进场施工前审批手续。
    现场施工阶段
    1、现场布展由项目经理及相关设计人员全程跟踪,保证现场效果;
    2、根据施工面积需要安排足够施工人员,进行专业分工;
    3、现场施工严格按照场馆国家标准进行施工;
    4、严格按照设计图纸和设计创意进行展馆施工;
    5、处理现场追加、变更项目、合理安排进度款项申请;
    6、配合消防、通风、安防、空调、地暖等业主专业供应商进场交叉施工。
    7、客户验收(隐蔽工程验收、单项工程验收、总体工程验收)
    展馆试运营阶段
    1、开馆准备期间免费保洁。
    2、设备调试,试运营。
    3、人员培训,对业主方日常维护人员对于设备使用及日常维护培训。
    4、安排相关人员对于现场存在的细节问题,集中处理,力求。
    5、对于业主需要的宣传资料配合进行版式设计。
    6、按时安排人员处理突发情况